Больше 40 тысяч звонков в сутки поступает на горячую линию по COVID-19

Больше 40 тысяч звонков в сутки поступает на горячую линию по COVID-19

Ежедневно на горячую линию по коронавирусу поступает 43 тысячи звонков. На них отвечают сотрудники центров «Мои Документы».
Вахту на горячей линии несут свыше 800 специалистов.
«С приходом эпидемии COVID-19 жизнь в городе полностью изменилась. Всем столичным службам пришлось научиться функционировать в совершенно новых условиях. Сотрудники центров «Мои Документы» перестроили свою работу в максимально сжатые сроки и пришли на помощь горожанам в этот непростой период. Около 800 человек работают операторами на горячей линии по коронавирусу, обрабатывая в день по 43 тысячи звонков. Еще более 600 специалистов помогают медицинским работникам в стационарах и лабораториях, снимая с них часть административной и бумажной работы. Спасибо вам, уважаемые коллеги, за ваш труд и высокий профессионализм», — рассказала заммэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.

Поделись в соцсетях